华为常务董事:中国5G用户体验存在“假、哑、差”问题

原标题 华为常务董事:中国5G下行速率不及韩国一半,用户体验存在“假、哑、差”问题 来源 21财经 作者 夏旭田 10月14日,2020年中国国际信息通信展览会在北京拉开帷幕。在当天下午的开幕式上,华为技术有限公司常务董事、运营商BG总裁丁耘指出,中国已经建成了一个世界上规模最大的5G网络,但在用户体验、覆盖、商业闭环上与国外仍有差距。 丁耘介绍,韩国5G的下行速率是600多兆,中国的平均数大概只有270多兆;韩国9月底的5G用户渗透已经达到25%,而中国今天的水平大概是8%。 丁耘表示,中国5G的用户体验存在着“假、哑、差”三个问题,一些用户手机上有5G的LOGO,但并未接入5G网络,打不出5G电话,或者信号频繁切换。 毫无疑问,中国已经建成了一个世界上规模最大的5G网络,不管从用户数看,还是从基站数量看,中国都已经是世界第一了。但是跟一些5G发展比较好的国家相比,中国5G在体验、覆盖、商业闭环上仍然有差距。 从商业闭环来看,韩国5G商用以后,ARPU(每用户平均收入)增长了37%,今年上半年,韩国三个运营商的利润取得了两位数的增长。中国在商业回报上仍存在不小的挑战。 “客观地说,我也是5G的用户,我们今天刚刚完成了5G的第一阶段建设,确确实实比4G的体验有一个很大的提升,但是我们的网络仍然存在很多问题,简单地用三个字来概括:假、哑、差。” 什么是假?丁耘表示,在很多情况下,用户手机上有5G的LOGO,但是实际上并没有5G的覆盖,体验还是4G,但显示的却是5G。 什么是哑?丁耘指出,有些地方有5G信号覆盖,但是没有4G锚点站,打不了电话。 什么是差?他介绍,一些地方有5G覆盖,但是4G的锚点恰好是在多小区的边缘上,4G、5G的频繁切换带来了很差的用户体验。 丁耘指出,尽管中国的5G用户数已经达到了1.5亿,但是目前5G用户数的网络、手机和套餐的配套率还是很低的,有很多用户买了5G套餐,但是他的手机还是4G。也有很多的用户有了5G手机,但是网络上还没有5G的覆盖。华为正利用大数据,打通用户数据、运营数据和终端数据,使得机、网、套三者能够更好地匹配。 丁耘指出,运维成本也是5G一个不可回避的问题。目前,5G的峰值速率已经是4G的25倍,但是5G的设备会让基站功耗大幅增长,这对整个供电系统提出了巨大的挑战。 “我们对中国的网络功耗情况做了一个调查,大概有32%的站点的电源功率是不足的,还有一些地方,电池容量也存在不足。” 丁耘建议,从个人业务上来说,运营商可以从三个方面实现商业闭环。 一方面是开源,即通过创新的差异化应用来加速释放流量的红利; 另一方面则要节流,要从整体的角度对运营商的TCO进行优化; 第三,要站在明天看现在,面向5G即将带来的账单风暴等潜在问题,及早升级目前的运营平台。 丁耘预测,5G商用3年后,运营商的B域话单量可能会增长7倍,而摩尔定律在三年内大概能带来3.4倍的增长,7倍和3.4倍之间存在着一个剪刀差。因而,现在必须对IT平台进行有规划的架构改造,打造一个全新的数字底座,否则在两年、最多三年以后,将会面临一个巨大的挑战。
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